・使用後は清掃をお願いしています。
・室内は完全禁煙でございます。
・室内にてレイアウトを変更された場合には、退室されるまでに必ず元にお戻し下さい。
・お客様がお持込み頂いたものは全てご自身でお持ち帰り下さい。
・ゴミはオプションでお申し込みいただいた場合以外は必ずお客様が責任を持ってお持ち帰り下さい。
・セルフクリーニングとなりますため、ホテルのような完璧な清掃はなされていません。あらかじめご了承くださいませ。
・お問い合わせに対して、すぐに返答ができない場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
・必ずご利用されるご本人がお申込ください。代理登録は不可となります。
・入退室方法等に記載の利用案内への同意が必須となります。
最新版利用規約→ https://docs.google.com/presentation/d/1O9WocW2mtnqp9eQfSvO8zP-GNHG2AYBo5S64Jjy1PIk/edit?usp=sharing
・現価格は、レビューを頂くという条件のもと、通常料金より50%OFFとなっております。スペース利用後、レビュー投稿をご投稿いただかない場合、通常料金に戻させて頂きます。
■プライバシーポリシー
Lala.ru（以下，「当社」といいます。）は，提供するレンタルスペースのサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，住所，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，住所，連絡先，身分証などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（レンタルスペースのポータルサイト等以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
防犯、及び、利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
ユーザーが備品の損傷，損害を与えた場合に，ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都武蔵野市吉祥寺南町2丁目4-7 吉祥寺ソシアルビル404
社名：Lala.ru
ご利用前に必ずお読み下さい。（ご利用の案内）
「ご自宅の部屋でされたくないことはこちらの部屋でもしないでください。」
※ご利用者によるどなたの損害もお申込者様にかかります。
※「読み落とし」があった場合も罰金は適用されます。
※同じ罰金項目で２つ以上の項目がある場合は、高い方を優先。
当スペースは、お客様がチェックアウトした後、そのままの状態で次のお客様にご利用いただく、「セルフクリーニングシステム」を採用し、無人運営を行っております。
定期的にプロの業者が清掃しておりますが、お客様のご利用毎には清掃しておりません
ご利用後は、整理・整頓・清掃・清潔な状態にしてからチェックアウトしてください！
また、騒音トラブルの安倍、即時利用停止になる可能性もございます。
お守りいただけない場合、厳しいペナルティがございますので、ご確認下さいませ。
皆様に安全、快適、リーズナブルな料金でお楽しみいただきたいと思っています！
ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
※毎度業者清掃すると、利用料金を大幅にあげなければならないため、本システムを採用しています。ご了承ください。
※万が一入室時に問題があった場合、写真を撮影しアプリのメッセージからご報告下さい。
CHECK IN ご利用規約をお読みください
ENOJOY! 近隣住民へご配慮ください
CLEAN セルフクリーニングです
CHECK OUT 鍵をもとの場所に戻し、退室報告をお願いします
NEXT GUEST 次のお客様がそのまま利用します
３つのお願い
①安全第一でご利用下さい→火事やケガにご注意ください
・ご入室時に部屋に汚破損等があった場合、お手数ですがご連絡をお願い致します※異常箇所は写真撮影をお願いします ・お子様をお連れのお客様はベランダに出たり、高いところから落ちたり、備品を壊さないようご注意下さい。 ・キッチンや暖房器具等利用の場合は火事が起こらないようしっかり管理して下さい。 ・防犯カメラの映像が停止した場合、弊社にアラートが届き、安全確認の為にスタッフが現地へお伺いします。
②近隣の方にご配慮ください！→近隣の方のご迷惑にならないようにご利用ください！
・許容を超える範囲の騒音や振動を伴うご利用は、近隣の方へのご迷惑ですので厳禁です。 ・騒音等で警察や管理人を呼ばれる可能性があります。 ・ゴミを近隣に不法投棄しないで下さい。ごみの捨て方は必ずお守り下さい。
③次のご利用者様にご配慮下さい！→次の方が気持ちよく使える状態にしてチェックアウトしてください。
・次に利用される利用者様が不快な思いをされないよう、必ずセルフクリーニングしてご退出下さい。 ・ゴミを部屋に放置して帰る行為は厳禁です。 ・強い臭いをする食事や、他のお客様が不快に感じるような臭いが残らないよう、換気など脱臭にご協力下さい。 ・退出時間の厳守にご協力をお願い致します。 ・万が一鍵を持って帰られた場合、早急にご連絡下さい。 ・忘れ物をされた場合、他の方利用している可能性があるため、お部屋には戻らず、弊社までご連絡下さい。
※上記をお守りいただけない場合、ペナルティの対象となります。あらかじめご了承ください。
セルフクリーニングの基準（誰が見ても綺麗で、 気持ち良く使える状態）
お客様はプロの清掃業者ではないので100点満点は求めませんが、次の方がそのままの状態で利用されるので、 出来る限り100点を目指して、綺麗に掃除してからチェックアウトして下さい!
掃除は大変ですが、皆で分担すればすぐに終わりますし、楽しい思い出になります! 『思いやりの心』で何卒よろしくお願い申し上げます m(_)m
基本的な清掃用具は部屋に置いておりますので、ご自由にご活用下さい(*^^*) 清掃方法の詳細は本ガイドを読み進めていただき、ご確認下さいませ。
※ 幹事様、代表者様が責任をもって、必ず参加者様全員に情報共有して下さい! ※清掃しているかどうか、防犯カメラで確認させていただきます。 ※次の利用者様からクレームが入ると、ペナルティの対象になります。
掃除清潔
床①床、テーブル下等のゴミ・毛髪・食ベカス等は、掃除機、クイックルワイパー、コロコロ等で掃除
テーブル② テーブルは食べカスや油汚れが無いように、マイペットや水の激落ちくんを使い布巾等で拭く
コロコロ③クッション、ブランケットに付いたゴミや毛髪をコロコロ掃除
水周り④排水溝、キッチン、電子レンジ、洗面所、トイレ、風呂場の汚れを掃除する水流ネットの交換
キッチン
洗い物⑤使用後の食器類やキッチンアイテムはたっぷり洗剤を使って洗浄、水滴を完全に拭き取り
収納 ⑥ キッチンアイテムが汚れていないか確認し、元の位置へ戻し、綺麗に並べる!
消臭
除菌消臭 ⑦クッション、ブランケット、カーペット、スリッパはファブリーズで除菌&消臭
臭い対策 ⑧ 部屋の臭いが気になる場合、換気扇または空気清浄機をON
確認
消耗品補充⑨洗剤、ファブリーズ、ティッシュ等、使い終わったら補充※特にトイレットペーパー!
安全⑩水道の出しっぱなし確認。コンロや電気ケトル等、火事にならないよう確認
電源OFF ⑪ 家電(テレビ・電子レンジ・ケトル等)、照明、電飾、エアコン等の電源をOFF
忘れ物⑫机の下、クッションの下、DVDプレーヤーの中、冷蔵庫の中、お風呂場に忘れ物がないか確認
施錠⑬を閉めて施錠。クローゼットやキッチンの引き出しなどの扉、トイレ、お風呂場の扉も閉める
整理
冷蔵庫⑭冷蔵庫の中の調味料以外の食材は、全て持ち帰るか処分する
ゴミ捨て⑮ 部屋にゴミを置いて帰らないトイレットペーパーが、ティッシュ空箱、サニタリーボックスのゴミも持ち帰り
整頓
定位置⑯ 家具・家電・備品・クッション・キッチンアイテムを全て元の位置へ戻し、綺麗に並べる
シワ⑰布のカバーの端を引っ張りシワが無いようにピン!と伸ばす。 ブランケットを畳む スリッパ⑱ スリッパを元の位置へ戻し、綺麗に揃える
チェックアウトの流れ
1 破損品、備品の欠品、その他異常箇所等があれば、アプリのメッセージから報告
2 部屋、キッチン等、使用した箇所の写真を撮影し、アプリのメッセージから送信
3 玄関を施錠し、鍵を元の位置へ戻す
4 ガイドをテーブルの上に戻す
5 下記のように、アプリのメッセージからチェックアウト報告
【退室報告】●●マンション×××号室を利用した山田花子です。
セルフクリーニング完了。お部屋の異常なし。トラブルなし。チェックアウトします。
※施錠後、暗証番号を『0000』にして開かないようにして下さい。 ※深刻な問題(窓が割れている、トイレが詰まっている、鍵が閉まらない等)は、お電話下さい。
チェックアウト完了です! ご協力いただき誠にありがとうございました! お気を付けてお帰り下さいませ! ※忘れ物される方がとても多いです! 特に、充電器、冷蔵庫の中、財布等! 最終確認お願い致します!
ペナルティについて、
罰金制度 90%以上のお客様は、問題無くご利用いただいておりますが、 残念ながら利用規約をお守りいただけないお客様もいらっしゃいます。 ルール違反や、お客様の利用方法やセルフクリーニングに誠意が感じられない場合、 状況に応じて罰金、実費、手数料等を請求させていただきます。
もしお客様に悪気が無くても、うっかりの確認ミスでも、終電で急いでいても、 大変恐縮ではございますが、ルール通り罰金等を請求させていただきます。
罰金発生のメカニズム 1次のお客様からクレームが入る → 2.防犯カメラの映像を確認 ⇒ (3)前のお客様へ罰金請求
次のお客様からクレームが入らないようチェックアウトして下さい! 基本的には『3つのお願い』をしっかりお守りいただければ大丈夫です!
このような罰金制度は設けたくないのですが、皆様に安全、快適、リーズナブルに ご利用いただく為に、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※詳細は利用規約を必ずお読み下さい。 ※ 罰金をお支払いいただけない場合、お連れ様、職場、学校等へ相談させていただきます。 ※ トラブルの際は、防犯カメラ(クラウド録画)で状況を確認させていただきます。
罰金になるケース1
1位 ゴミの放置 ⇒ レジ袋:1万円/452袋:2万円/その他:3万円/+清掃費
2位 毛髪、食べかす、埃、紙くず等を放置⇒ 1万円+清掃費
3位 寝坊して、次のお客様の利用に影響⇒ 延長料金の5倍+次のお客様へのお詫び
4位 過度な大騒ぎで近隣住民の方からクレーム ⇒ 3万円+近隣住民の方へのお詫び
5位 防犯カメラやWiFi機器の電源を抜く⇒ 3万円+手数料
罰金になるケース2
・清掃せずそのままの状態でチェックアウト ⇒ 5万円+清掃費 ・近所に無断でゴミを捨て迷惑を掛ける行為 ⇒ 3万円+手数料 ・台所周りに水が飛び散っている ⇒ 1万円+清掃費 ・テーブルが油等でベタベタ、お皿を濡れたまま放置 ⇒ 1万円+清掃費 ・大量の生魚の調理や、臭いの強い食品で部屋の臭いが取れない ⇒ 2万円+清掃費 ・冷蔵庫の中に調味料以外の食品を置いて帰る ⇒ 1万円+手数料 ・施設の汚損破損、嘔吐物等の放置、危険な状態の放置 ⇒ 5万円+清掃費 ・備品の破損、トイレを詰まらせた等を放置 ⇒ 3万円+商品購入費+手数料 ・無断で予約時間を超えて利用を延長 ⇒ 延長料金の5倍 ・ベランダや室内で煙草を吸った ⇒ 3万円+清掃費 ・キーボックスやポストを開けたままにして、盗難や破損被害に遭う ⇒ 2万円+実費 ・鍵を持ち帰ってしまって、次の方が入室出来ない ⇒ 2万円+次のお客様へのお詫び ・公序良俗に反する行為、みだらな行為 ⇒ 3万円+清掃費 ・お客様の過失により施設の運営を続けることが出来なくなった ⇒ 損害賠償請求 ・その他悪質な利用 → 損害賠償請求 ※最悪の場合警察へ相談 ※本当に徴収します ※ 状況により複数の罰金が組み合わさります ※レビューに記載します
罰金になるケース その③
近隣からの騒音クレーム→ 罰金６万円 ＋ 損害賠償
※近隣からの騒音クレームがあった時点で罰金対象となります。
※室内メーターが設置されている場合、９０DB（２０時以降は
８０DB）を超えたら、上記とは別に罰金対象 ＋６万円。
※警告後、更に同様に騒音が認められた場合は＋３万円
※２回の警告で強制退去となります。
※近隣、前面道路での騒音、嘔吐は罰金１０万円
※万が一、騒音クレームにより、運営継続が不可となった場合、
退室にかかる費用、及び、継続できたら得られていたであろう
逸失利益をご請求します（高額になります）
※室内だけではなく玄関外の建物敷地内、建物外の道路側も対象と
なります。特に夜（２０時）以降の騒音はくれぐれもご注意下さい。
罰金になるケース その④
部屋内、玄関外、及び近隣で、タバコまたは電子タバコを吸った場合
→ 罰金５万円
※部屋内に限らず建物敷地内、ベランダ、及び、建物周り、建物敷地から視野に入る範囲でのおタバコは厳禁となります。※電子タバコも同様です。
罰金になるケース その⑤
「レンタルしていないものを無断で使用した場合」基本的に、オプションでお申込み頂いたもの以外のものは使用できません。無断使用された場合は 通常のオプション代の倍額請求 となります。また、使用を許可されてないものを使用した場合は「使用窃盗」という刑罰が適用されるケースがあります。ご利用中でも「オプション追加」は可能です。別途、お申し出下さい。
罰金になるケース その⑥「騒音メーター、防犯カメラに手を触れた場合」騒音メーター、防犯カメラの角度を変える、電源を切る、遮蔽物をカメラの前に置くなど、防犯カメラに何らかの変更を無断で加えた場合、罰金５万円を請求させて頂きます。（１つにつき）※故意、過失問わず
※ブレーカーを落とす、Wi-Fiの接続を切った場合も同様となります。
※防犯カメラの映像は、トラブルがあった場合、状況資料として、保険その他の法的手続きに必要な機関等に提出する可能性があります。予めご了承ください。
罰金になるケース その⑦「顔つき身分証の提示を行わない場合」
顔つき身分証の提示がない場合、お申込者と、実際にご利用されている方が本人かどうか、こちらで確認がとれないため、部屋に入った時点で「不法侵入」となり、警告なく警察に通報させて頂きます。必ず、ご利用開始前までに、顔つき身分証（運転免許の場合は裏表）を「メッセージ」にて、お送りください。顔つき身分証がない場合、ご住所が明記された身分証とご自身の顔が分かる状態でのセルフィーをお願いします。
罰金になるケース その⑧「清掃終了後の写真報告を行わない場合」
撮影報告がない場合、次のゲストが入る前に、清掃スタッフが緊急で現地に向かい、確認が必要となります。割高な緊急手配料がかかり、場合によっては次のゲスト様に迷惑がかかる可能性があるため、罰金１万円となります。
お忘れなきように、「定められた」清掃後の写真報告をお願いします。写真をとる場所はメッセージにお願いします。
罰金になるケース その⑨「申し込んだ以上の人数でのご利用」お申し込み時以上の人数ご利用の場合、ひとりにつき罰金１万円となります。また、定員をオーバーしてのご利用の場合は更に罰金２万円となります。ご注意くださいませ。※お子様利用不可のスペースで、お子様同伴の際も同様です。
罰金になるケース その⑩物品の盗難 商品代の３倍 まちがえて持って帰った場合 商品代の２倍 所定の場所にお戻しください。
罰金になるケース その⑪犯罪利用 罰金１０万円 ＋ 損害賠償 ＋ 通報
例：児童買春・青少年育成条例違反、大麻取締法違反、通販業者に対する詐欺罪※法律違反行為は、予告なく警察に通報致します。
罰金になるケース その⑫申込者以外が利用する転貸利用 罰金１５万円 ＋ 損害賠償例：※必ず申込者本人と共に入室、退室ください。 ※親御様が申し込みをし、お子様のみご利用という場合も同様です。 ※お子様が保護者様名義で申し込んだ場合も同様です。
罰金になるケース ⑬ 通販での受け取りを当スペースで行う行為 罰金３０万円 ＋ 損害賠償 通販の受け取りを当スペースで行い、後払いなどで支払わず、大量の請求書等郵便物が届くことがあります。これらの行為を発見した場合は、罰金、損害賠償の他、詐欺容疑で即時通報します。
罰金になるケース ⑭ ごみの分別を行わないケース 罰金２万円ごみは・燃えるごみ（吉祥寺の場合は緑色の袋、他は白または透明袋）・缶・ビン・ペットボトル（白、または透明袋）それぞれ別々にに分別して捨ててください。
・燃えないごみ・金属ごみ・粗大ごみはお持ち帰りください。悪質な場合は不法投棄として通報します。
お忘れ物について お忘れ物をとりにいかれる際、ご予約時間内でしたら、そのまま取りに行って頂いて、大丈夫です。しかし、ご予約時間外の場合、ご予約をとっていただく必要がございます。当日予約等、直前に他のお客様が入る可能性があり、また、その時間をあけるには、こちらにとっても経営上の機会損失がございます。
スタッフによる回収、発送は送料以外の人件費がかかります。５０００円＋実費）無人運営の為、あらかじめご了承くださいませ。基本的に生もの、飲食物は見つけ次第破棄、他のものは１週間以内に破棄します。賠償はいたしませんのであらかじめご了承ください。退室の際はお忘れ物の内容に、十分ご確認くださいませ。
