丸の内会議室 Focusのレビュー一覧

• 照明が付かない、電話の折り返しもない

  壁スイッチを右左どちらに押しても、常夜灯の小玉ランプらしきものしか付かず、リモコンは反応せず。
  リモコンの乾電池が切れているのかと思い、近くのドラッグストアに駆けつけて購入して入れ替えて、またいろいろ試したのに、変わらず。
  管理者の携帯に電話しても出てもらえず、留守電で至急折り返しを要請したのに、いま現在も何の連絡無し。
  
  その後も壁スイッチの切り替えをしていたら、どういうわけか突然付いた。
  結局10分遅れで始めることになった。
  今回は、そのような状況が出席者に理解してもらえて、混乱しただけで影響は少なかったが、重要なオンライン会議などの場合、相手から準備不足なヤツ、と信用失墜になりかねない。

  3点

  2026年01月17日(土) 50代 その他

  利用用途: 面接・面談

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：1点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

  スペース掲載者からの返信

  この度は、ご利用時に照明操作の件でご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
  また、開始時刻が遅れる事態となり、重ねてお詫び申し上げます。

  本件につきましては、前のご利用者様のリモコン操作により照度が下がった状態であった可能性、また壁スイッチとリモコンの操作状態が一致していなかったことが要因として考えられます。
  今後同様の事象が発生しないよう、操作方法をより分かりやすくマニュアルへ明記するなど、再発防止策を検討・実施してまいります。

  また、お電話を頂戴していた件につきまして、午前中は原則として即時対応ができない体制となっており、ご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
  少人数での運営のため、折り返しのご連絡が遅れる場合がございます点につきましても、何卒ご理解いただけますと幸いです。

  なお、当日は開始時間前にご入室されていたかと存じます。
  通常は追加料金の対象となる場合がございますため、今後はご利用開始時間の順守にご協力いただけますと幸いです。

  貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  より安心してご利用いただける施設運営に努めてまいります。

  2026年01月17日(土)