LUNO町田 ガーリースペースのレビュー一覧

• エアコン

  エアコンが効きにくかったです

  5点

  2024年02月24日(土) 50代 女性

  利用用途: オフ会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

  スペース掲載者からの返信

  念のためエアコンを点検させて頂きましたが、動作上問題はございませんでした。
  当日エアコンのリモコン操作で動作モード設定のパワフル設定以外になっていた可能性もございます。
  また、エアコンの特性上床近くが温まりづらく、特に外気温が低い日は寒く感じることもあるかと存じます。
  寒く感じた場合は、備え付けの床置きファンヒーターと合わせてお使い頂けると幸いです。

  2024年03月06日(水)

• 綺麗でとてもよかった。 トイレの壁は薄いです。

  綺麗でとてもよかった。
  トイレの壁は薄いです。

  5点

  2023年12月29日(金) 20代 女性

  利用用途: ホームパーティー

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：4点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

• きれいで使いやすかったです。 料理する前...

  きれいで使いやすかったです。
  料理する前提で利用したので冷蔵庫が冷えていたり、おろし金とかあるともっと嬉しかったです。

  4点

  2023年03月19日(日) 40代 男性

  利用用途: 同窓会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

• お部屋は良かった

  お部屋は良かったです！
  スリッパがもう少し多めにあったら良かったと思いました。キッチンは床冷たかったです。
  
  それと、あきらかに長時間（数日は）使われてから洗わずに包丁がしまわれていました。
  備付のスポンジと洗剤で洗っても中々落ちず大変でした。
  セルフ清掃は承知の上ですが、あきらかに長期で放置だったのでは？と思い、
  このご時世なだけに、せめて食器やキッチン用品は確認だけでも行って欲しいと思いました。

  2点

  2023年02月11日(土) 30代 女性

  利用用途: 女子会

  入室時のスムーズさ：4点・スタッフの対応：3点・清潔感：1点・お得感：2点・掲載情報の正確さ：3点

  スペース掲載者からの返信

  この度はご利用ありがとうございました。また一部備品についてご不便をおかけしましてお詫び申し上げます。
  スリッパは過去の傾向から使用頻度が少なかったため数量を絞って配置しておりましたが追加させて頂きます。【2/14追記】スリッパ2足追加
  またスタッフ清掃は細めに入れておりますが、包丁等細部において見落としがあったようですのでフィードバックさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

  2023年02月14日(火)

• 快適に利用させていただきました

  少し駅から離れていますが付近にスーパーや薬局、コンビニがあるため、
  グループでの簡単なパーティは行えると思います。
  ボードゲーム類も揃っているため楽しく話しながら過ごせました。
  
  事前に入室用の暗証番号の確認方法を教えていただけるので確認したほうがいいと思います。
  予習はしていたつもりでしたが、すこし手間取ってしまいました。
  入室できない旨を連絡するとすぐに返信いただけました、ありがとうございました。

  4点

  2023年01月10日(火) 20代 女性

  利用用途: ボードゲーム

  入室時のスムーズさ：3点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

  スペース掲載者からの返信

  先日はご利用ありがとうございました。当スペースでのひとときをお楽しみいただけましたようで何よりです。
  入室に関しては、これまでの皆様の利用状況から多くの場合スムーズにできておりますが、暗証番号入力後の「＊」ボタン押下忘れや今回のように暗証番号操作ミスの繰り返し等で手間取ってしまうケースも稀にあるようです。そのあたりの注意事項も含めて入室方法のご案内や現地入口貼り紙にてご案内させて頂いておりますので、それらを参照しつつあせらず落ち着いて操作頂けると幸いです。

  2023年01月10日(火)

• 運営に問題あり。

  入室前に運営の誤認によるメッセージが届き、不安になりました。部屋に入室後、グラスの洗浄に不備があり、液体が入ったままのグラスが放置されていました。しまいにトイレの床はベタベタで毛すら落ちていました。前後の予約があるのは分かりますが、清掃の時間を設けた上での予約管理をお願いします。

  2点

  2022年12月31日(土) 20代 男性

  利用用途: 打ち上げ

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：3点・清潔感：1点・お得感：3点・掲載情報の正確さ：4点

  スペース掲載者からの返信

  運営上必要が生じた場合、確認のご連絡させて頂くことがございます。運営サイドとしてはお連れ様を含め前後のお客様のどちらなのかを事前に見分ける術がない以上、結果として該当のお客様でないということもありえるのですが、この点はご理解を頂く他ございません。
  清掃については繁忙期でもありスタッフによる清掃頻度を最大限高めている中にもかかわらず、今回の件は直前のお客様の原状回復不足によるものとはいえ、結果的にご迷惑をおかけしてしまった点についてはお詫び申し上げます。
  但し、当スペースに限らず多くのレンタルスペースは運営側清掃とお客様自身のセルフクリーニングが前提となっております。ホテル等と違い清掃毎回保証ではない点ご理解ください。この点は心苦しい面もございますが、皆様にはご理解の上ご利用いただいております。お客様においては残念ながらあまりご理解いただけなかったようです。大変恐縮ではありますが、清掃毎回保証があるようなサービスを期待されるのであればレンタルスペース以外の他の代替サービスのご利用をお勧めします。

  2023年01月07日(土)

• サイトに飛ばない

  必要事項入力してから暗証番号出てくるってかいてあるからサイトのURL押してるのに飛ばないし、休日だから連絡もつかなかった。

  2点

  2022年10月04日(火) 20代 その他

  利用用途: 誕生日会

  入室時のスムーズさ：1点・スタッフの対応：1点・清潔感：3点・お得感：2点・掲載情報の正確さ：2点

  スペース掲載者からの返信

  この度は入室に関しご不便をおかけいたしました。

  ご指摘の点について確認しましたが、恐れ入りますがシステム側の問題はこざいませんでした。他のお客様も問題なくご利用されております。お客様におかれましても入室、ご利用されていることから再度試してアクセスできたか（または別端末でアクセスできた等）ものと推察いたします。（入室方法、暗証番号は直前でなく事前のご確認を推奨しております）

  また、ご予約者様の携帯に折り返しスタッフよりお電話差し上げましたが応答なく、サイト上のメッセージにも返信がございませんでした。その後当方で入室できたことを確認できたため、そのままとさせて頂きました次第です。
  何卒よろしくお願いいたします。

  2022年10月04日(火)

• 満足です

  お部屋はきれいで、内容も充実していました。また利用させていただきたいです。

  5点

  2022年08月09日(火) 40代 女性

  利用用途: ママ会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点

• 部屋は安くて、可愛くて、 お皿やコップも...

  部屋は安くて、可愛くて、
  お皿やコップもあってとてもよかったです。
  ただ、ゴミの持ち帰りが大変でした。
  もう少し料金が高くてもいいので
  ゴミを置いて帰れたら文句なしです。

  4点

  2022年04月25日(月) 30代 女性

  利用用途: 女子会

  入室時のスムーズさ：4点・スタッフの対応：4点・清潔感：4点・お得感：4点・掲載情報の正確さ：4点

  スペース掲載者からの返信

  この度はご利用ありがとうございました。
  ゴミの回収サービスについては只今検討中ですので、もう暫くお待ち頂ければ幸いです。
  またのご利用をお待ちしております。

  2022年04月26日(火)

• 快適な空間

  ７人利用でとても快適でした。それ以上増えると少し手狭に感じるかもしれません。
  お皿や箸なども記載通りしっかり揃っていたし、コロナ対策として空気清浄機やアルコール消毒用品なども徹底されていました。レンタルスペースとして満点の空間でした。

  5点

  2022年03月19日(土) 20代 男性

  利用用途: 打ち上げ・歓送迎会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：4点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点